A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu preventivamente os reajustes e cancelamentos de contratos anunciados pela Hapvida (HAPV3), pressionando as ações da operadora nesta quinta-feira (20). A medida impede, por enquanto, a implementação das mudanças até que a empresa esclareça ao órgão regulador uma proposta que envolve cerca de 950 mil contratos, equivalentes a aproximadamente 12% de sua carteira.
ANS vê possível seleção de risco nos contratos
O presidente da ANS, Wadih Damous, afirmou que a agência adotou uma medida cautelar de ofício para interromper os reajustes e as rescisões. O objetivo é verificar se as mudanças seguem as normas do setor e proteger os beneficiários enquanto os esclarecimentos são prestados.
De acordo com Damous, o grande número de contratos e vidas envolvidas dá à iniciativa uma aparência de seleção de risco — prática que, em termos simples, ocorre quando a operadora tenta manter clientes considerados mais rentáveis e afastar aqueles que geram maior custo ou apresentam maior risco. A ANS marcou uma reunião com a Hapvida para discutir a proposta de aplicar reajustes de dois dígitos ou cancelar contratos de forma unilateral.
O que a Hapvida pretendia fazer
Na apresentação do balanço do segundo trimestre, a Hapvida informou que revisou sua carteira para identificar contratos com margem negativa e adotou critérios mais rigorosos para clientes inadimplentes. Em junho, cerca de 947 mil vidas, ou aproximadamente 11% do total, estavam enquadradas nesses critérios. O tíquete médio desse grupo correspondia a cerca de metade da média consolidada da companhia.
A empresa afirmou que, durante as renovações contratuais dos próximos meses, poderia negociar reajustes para recuperar o equilíbrio financeiro dos contratos ou descontinuar parte dessas vidas. A expectativa era melhorar a margem e a geração de caixa — o dinheiro produzido pela operação — tanto por meio de renegociações bem-sucedidas quanto pela saída de contratos deficitários.
Empresa diz que revisão não significa cancelamento automático
Em resposta à ANS, a Hapvida declarou que apresentará as informações solicitadas. A operadora afirmou que as medidas envolvem contratos inadimplentes e grandes contratos coletivos empresariais considerados desequilibrados do ponto de vista econômico-financeiro.
A companhia também disse que as negociações ocorrem nos períodos regulares de renovação, com avaliação individualizada e respeito às regras da agência. Segundo a Hapvida, a revisão não representa necessariamente o cancelamento dos contratos: a intenção seria buscar condições para preservar sua continuidade, e a decisão de rescisão ou saída caberia ao cliente caso não houvesse acordo sobre bases sustentáveis.
Por que a suspensão afeta as ações
Por volta das 14h50, as ações HAPV3 recuavam 5,95%, a R$ 6,17, o pior desempenho do Ibovespa naquele momento. Em agosto, os papéis acumulavam queda de cerca de 45%, após a frustração dos investidores com o balanço do segundo trimestre, que mostrou forte redução do lucro e do Ebitda, indicador de geração operacional de caixa, além do aumento dos depósitos judiciais.
Analistas do Itaú BBA consideraram a revisão de contratos e os reajustes uma parte importante do plano da administração para elevar a rentabilidade e o caixa nos próximos trimestres. Com a suspensão, ainda não está claro se a análise regulatória apenas atrasará o programa ou se poderá limitar sua execução. Essa incerteza reduz a visibilidade sobre as estimativas financeiras futuras da companhia.
Próximos passos para clientes e investidores
A Hapvida deverá prestar esclarecimentos e participar da reunião com a ANS antes de implementar os reajustes ou cancelamentos suspensos. Até lá, o impacto financeiro esperado com a revisão da carteira permanece sujeito à decisão regulatória e ao resultado das negociações com as empresas contratantes.
Para investidores, o ponto central é saber se a operadora conseguirá reequilibrar contratos deficitários sem descumprir as regras do setor. Para clientes, o efeito imediato é a interrupção preventiva das mudanças anunciadas, mas os contratos ainda podem ser renegociados depois da análise da agência.
Impacto para a sociedade
A decisão pode afetar diretamente clientes da Hapvida incluídos nos contratos sujeitos a reajustes ou renegociações, ao impedir temporariamente aumentos e cancelamentos enquanto a ANS analisa o caso. Para os beneficiários, a medida reduz o risco imediato de perder o plano ou enfrentar uma alta contratual, mas o desfecho ainda pode levar a novas negociações entre empresas e operadora.